The Fish Company - čerstvé ryby a mořské plody

The Fish Company s.r.o.
IČO: 05269318
Sídlo: Ohrazenická 281, Polabiny, 530 09 Pardubice
Spisová značka: vedená u Krajského soudu v Hradci Králové
E-mail: info@thefishcompany.cz (doplníš)
Telefon: +420 777 934 364
Web: https://thefishcompany.cz

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností The Fish Company s.r.o., jakožto prodávajícím, a zákazníkem (kupujícím) při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu umístěného na webové adrese www.thefishcompany.cz.

Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Informace o zboží

1. Prodávající nabízí čerstvé ryby, mořské plody, chlazené a mražené produkty, speciality z ryb a další sortiment související s gastronomií.

2. Zboží je určeno ke spotřebě v krátké době, často jde o rychle se kazící potraviny, u kterých mohou být specifické podmínky doručení, převzetí a reklamace.

3. U každého produktu je na webu uveden popis, cena, dostupnost a forma balení.

4. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny a nabídku podle aktuální dostupnosti ryb a mořských plodů u dodavatelů.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Objednávku kupující provede prostřednictvím e-shopu vyplněním objednávkového formuláře.

2. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím e-mailem.

3. Prodávající může objednávku odmítnout v případě, že:

   • zboží není dostupné,

   • je důvodné podezření na podvodné jednání,

   • nebyly správně vyplněny kontaktní údaje.

4. Cena zboží a platba

1. Ceny uvedené na webu jsou konečné a obsahují DPH.

2. Kupující může cenu uhradit těmito způsoby (doplň podle reality):

   • hotově / kartou při osobním odběru,

   • online platbou kartou,

   • bankovním převodem.

3. Prodávající je plátcem DPH (ověř, případně doplníme).

5. Dodání zboží

1. Zboží lze převzít:

   • osobně na odběrném místě (doplň adresu),

   • rozvozem do určených lokalit (uvedeš seznam),

   • kurýrem / spedicí (pokud nabízíte).

2. Cena dopravy je uvedena při vytvoření objednávky.

3. Kupující je povinen zkontrolovat stav zásilky při jejím převzetí.

4. Pokud kupující zboží nepřevezme, prodávající neodpovídá za jeho znehodnocení – jde o potraviny s krátkou trvanlivostí.

6. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

Kupující NEMŮŽE odstoupit od smlouvy bez udání důvodu podle §1829 občanského zákoníku, pokud jde o:

• zboží podléhající rychlé zkáze,

• zboží, které bylo po dodání nenávratně smícháno s jiným,

• potraviny vyžadující speciální teplotní režim.

Ryby a mořské plody spadají do této kategorie → nelze je vrátit po převzetí.

Výjimkou je:

• poškozená zásilka při převzetí,

• zjevná závada zjištěná při převzetí,

• jiné individuální důvody po domluvě.

7. Reklamace

1. Na potraviny se vztahuje odpovědnost za kvalitu při převzetí – tzv. jakost při převzetí.

2. Kupující je povinen zboží zkontrolovat ihned po doručení.

3. Reklamaci je nutné uplatnit bezodkladně, ideálně do 24 hodin.

4. Reklamaci je možné uplatnit e-mailem s fotografiemi vadného zboží.

Reklamaci prodávající vyřeší:

• výměnou zboží,

• slevou z ceny,

• vrácením peněz,
  v závislosti na povaze reklamace.

8. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Prodávající zpracovává osobní údaje pouze pro účely:

• vyřízení objednávky,

• komunikace se zákazníkem,

• plnění zákonných povinností.

Údaje nebudou poskytovány třetím stranám kromě dopravců a účetních služeb.
Detailní zásady zpracování osobních údajů jsou uvedeny v části „Ochrana osobních údajů“ na webu.

9. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky jsou platné od 13.11.2025.

2. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoliv aktualizovat.

3. Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím, které nejsou upraveny těmito podmínkami, se řídí občanským zákoníkem.